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  • 照顧服務員職業訓練甲班(南投紅十字會)第 01期
課程代碼 訓練單位 上課地點 聯絡方式 報名期間 訓練期間 備註
142453 中華民國紅十字會台灣省南投縣支會 (54059)南投縣南投市南投市嶺興路210-3號 窗口:賴誼旻
電話:049-2242783分機 11
109/8/10 08:00
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109/8/21 17:00
109/8/10
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109/9/10
訓練學員數:30
目前報名人數:58
訓練目標
訓練職類 陪病人員(特別看護、居家護理)
緣由 我國近年來隨著經濟成長及醫學進步,國民平均壽命逐年提升,加上平均生育率的下降,使得人口結構產生重大變化,老年人口大幅擴張,自西元1993年起,台灣已正式跨入聯合國所訂之高齡化社會水準,依據內政部人口統計資料顯示,西元2019年11月底,台灣地區65歲以上的老年人口已有3,589,518人,佔總人口之15.21%,與2018年相比,65歲以上的老年人口又增加了1.04%的一個成長比率。高齡化社會的來臨,引發許多新的需求與問題。因此如何因應快速高齡化接踵而來的問題,正是臺灣現階段面臨的重要課題。 依據內政部統計處統計,截至108年11月底全縣老人人口數87,930人,佔全南投縣人口數494,352人之17.79%,本會所在地南投市之65歲以上老人人口數有16,403人,佔南投縣老年人口比率18.65%、鄰近南投市之名間鄉65歲老人人口數有7,263人,佔全南投縣老年人口比率佔8.26%、鄰近南投市之中寮鄉老人人口數有3,299人,佔南投縣老年人口比率3.75%、鄰近南投市之草屯鎮老人人口數有15,727人,佔南投縣老年人口比率17.89%。根據以上統計,於南投市鄰近鄉鎮之65歲老年人口比率就高達48.55%,將近高達全縣65歲老人人口數之一半,可見南投市鄰近鄉鎮之老人照顧服務需求相當大,因此於南投縣中央南投市辦理照顧服務員訓練,可以增加更多的照顧服務人力。  加以隨著家庭結構與功能的變遷,整體社會中的家庭支持系統產生變化,難以回應老人照顧需求,為解決我國長期照顧的需求,各級政府結合民間專業機構推動居家服務方案,期使無自理能力老人及身心障礙者在家中得到適當照顧,減輕家庭照顧負擔,發展照顧服務支持體系,以期提昇其自我照顧能力,改善生活品質。而如何協助家庭來照顧失能者,是政府及社福機構責無旁貸的工作。 面臨人口老化日趨嚴重,自1960年代以來,北歐國家積極將機構式照顧轉型為居家式或社區式服務,並強調在地老化、社區化、去機構化等觀念,現在已成為多數先進國家老人照顧的趨勢;在台灣居家式、社區式照顧也成了近年來的照顧趨勢,因而如何讓老人及身心障礙者在熟悉的環境中得到照顧,並且享有尊嚴的生活,正是培訓照顧服務員的目的,也是政府與民間單位共同努力的方向,以本國人力取代外籍監護工;鼓勵更多失業者共同投入提供服務。 因應社會型態轉變及人口老化問題,本會秉持「博愛、人道、志願服務」的服務宗旨及社會責任,本會從民國91年開始辦理照顧服務員訓練,至今已接近17年,培訓出的服務員計1,445人,多數結訓學員皆遍佈在南投縣各照顧服務機構。本會為使教育訓練業務朝向系統性、一致性,因此在98年理監事會議中提出本會發展策略及教育訓練品質提升計畫,計畫中明確指出本會的核心訓練類別之一即為『照顧服務員訓練』,此理念獲得所有理監事一致贊成通過。 本會結合組織各項業務、社會資源及人、物力,健全行政組織與經營,落實專業服務管理(建立服務作業程序、服務品質管控、督導及申訴機制),加強專業人力管理及教育訓練,以擴大創造服務績效,有效提昇服務品質,所以照顧服務員訓練及照顧服務員結訓後就業輔導為本會重點服務項目,因此提出本申請方案。
課程目標 課程目標: 1、 令學員在課程中瞭解照顧服務的涵意,並認同照顧之服務理念。 2、使學員在訓練結束後,能熟悉照顧個案所需具備之基本知     識。 3、學員在課程結束後,能正確操作各種照顧硬體或設備,以 及照顧所需之專業技能。 4、使學員在訓練結束後,能有正確的服務態度並遵守照顧服 務倫理。 5、對有意願在本會服務者,給予進一步在職訓練、督導、管 理、考核及協助其後續之專業知能與技術。 6、對取得結業證書後,想考取照顧服務員單一級技術士證照 之學員進行培訓術科操作部分,對未來就業除了技術獲得 認同之外,也有額外加薪,更讓照顧服務員對自己更有信 心及自信。
就業展望 就業展望:(應說明習得之技能運用之職場領域與訓後目標就業領域)。 1、就業領域:照顧服務員訓練後可從事之職業有居家服務員 、各式照顧機構之服務員、家庭托顧人員及醫院個人看 護、啟智教養院保育人員等。 2、其餘相關就業行業:取得結業證書後從事照顧工作滿5年     後,可經由進階培訓,擔任照顧服務督導員;對人力資源 有興趣者再修習相關知識經驗後亦可從事照顧人力資源 派遣之相關業務。   3、其他:增進訓用合一,擬於課程結束後辦理廠商徵才說明     會,協助學員瞭解行業特徵,並轉介至有照顧人力需求之 照護單位服務。
課程資料
訓練費用-學員自行負擔 2000 元
訓練費用-政府負擔費用 8000 元
報名期間 109/5/8 08:00 ~ 109/8/4 17:00
甄試日期 109/8/6
訓練期間 109/8/10~109/9/10
訓練時數 120 小時
訓練時段 日間(上午或下午)
訓練單位 中華民國紅十字會台灣省南投縣支會
聯絡窗口 賴誼旻
聯絡電話 049-2242783分機 11
上課地點所在地(報名) (54059)南投縣南投市南投市嶺興路68號
是否為全日制課程
是否開放隨班附讀
隨班附讀報名期間 109/8/10 08:00 ~ 109/8/21 17:00
隨班附讀甄試日期 109/8/12
隨班附讀訓練期間 109/9/2 ~ 109/9/9
是否適用學習獎勵金課程
是否為政策性課程
參訓資格
年齡(起~迄) 16歲(含)以上 ~不限
學歷 不限
其他條件 性別:不拘。 體格:身體健康狀況良好,具擔任照顧服務工作熱忱者。 操行:無不良行為及啫好。
課程內容
大綱 1. 原住民文化安全導論(4小時):原住民相關照顧服務資訊與原住民生活方式
2. 心理健康與壓力調適(2小時):照服員心理生理狀況與遇到壓力處理
3. 人際關係與溝通技巧(2小時):了解人與人之間相處與說話技巧
4. 意外災害的緊急處理(2小時):遇到天災如何隨機應變
5. 綜合討論與課程評量(2小時):課程考試與綜合討論
6. 性別平等(3小時):男女之間差異性與現在社會對待狀況
7. 就業市場趨勢分析(2小時):現在社會就業環境與功能
8. 求職技巧(2小時):如何面試與面試官說話
9. 照顧服務員功能角色與服務內涵(2小時):照服員角色與服務內涵
10. 照顧服務資源與團隊協同合作(2小時):照服員區域資源與各團隊合作內容
11. 認識身心障礙者之需求與服務技巧(4小時):身障者服務內容與技巧方式
12. 認識失智症與溝通技巧(2小時):面對失智症者照顧與技巧內容
13. 認識家庭照顧者與服務技巧(2小時):了解家照者意義與內涵及對應方式
14. 長期照顧服務願景與相關法律基本認識(2小時):照顧服務法律
15. 身體結構與功能(2小時):了解身體構造與功能
16. 基本生命徵象(1小時):生命徵象操作與了解
17. 基本生理需求(2小時):生理需求認識與了解
18. 疾病徵兆之認識及老人常見疾病之照顧事項(2小時):疾病處理與預防和老人相關常見疾病認識
19. 急症處理(2小時):急救包紮
20. 急救概念(2小時):心肺復甦術與梗塞處理
21. 居家用藥安全(2小時):用藥知悉
22. 臨終關懷及認識安寧照顧(2小時):癌末患者如何面對與調適自我
23. 清潔與舒適協助技巧(6小時):照顧相關技巧操作與認識
24. 營養膳食與備餐原則(2小時):老人相關飲食認識與處理
25. 家務處理協助技巧(2小時):個案家裡環境處理與技巧操作
26. 活動與運動及輔具協助(4小時):個案復健與操作原則和輔具操作認識
27. 老人照護模式技巧(8小時):洗澡翻身拍背洗頭等技巧練習
28. 實作課程(8小時):營養膳食調配 急救操作 清潔操作
29. 臨床實習(42小時):實際臨床課程
錄訓方式
甄試方式 筆試/口試
筆試說明 筆試階段:本會將設置二人(含)以上監考人員,筆試測驗開始 十五分鐘後不得進入試場應試,視為缺考;缺考或違反筆試考 場規定情節重大者,不得參加口試。
口試說明 口試階段: a.應以筆試測驗成績,依序選取參加口試人員,參加口試人員 以預訓人數之二倍為原則。 b.本會設置二名(含)以上之口試委員,並得由就業服務人員、 職業訓練人員或相關專業之專家學者擔任。 c.口試前應告知學員將全程錄音。 d.口試內容應與學員參訓歷史、近半年求職歷程、訓後生涯規 劃及適訓綜合評估等項目有關,不得涉及歧視或其他不當言 論,並依口試情形綜合評估其適訓狀況。 e.本會以TMIS系統列印公告參加筆試、口試人員及甄試正取人 員名單,並依准考證號碼排序;備取人員名單則依總分高低 排序。
錄訓說明 學員甄選錄訓機制作業原則如下: (1)甄試作業分筆試及口試二階段,分數各占百分之五十,筆試加 口試總成績計算達六十分以上始得錄訓。      (2)具有就業保險法所定非自願離職者身分及就業服務法第二十 四條所定特定對象身分、外籍配偶或大陸地區配偶身分之甄試 者,總成績以筆試加口試成績加權百分之三計算,加分之相關 身分資格佐證資料,最遲應於甄試當日提出(資料條件及應附 證件備齊審核),逾時或未依規定提出者,視同放棄加分資格; 本會依筆試、口試成績計算總成績及名次後,依序錄訓,如總 成績同分者,以筆試成績高者優先錄訓,未參加筆試或口試者 ,一律不予錄訓。 (3)筆試前,報名者應出示身分與資格之證明文件已供查驗,未符    資格者,不得參加筆試;甄試當天未攜帶身分及資格之證明文 件者,應簽具並繳交符合資格之切結書,並於錄訓報到時出示 證明文件,未出示者,視同放棄參訓資格。 (4)筆試階段:本會將設置二人(含)以上監考人員,筆試測驗開始 十五分鐘後不得進入試場應試,視為缺考;缺考或違反筆試考 場規定情節重大者,不得參加口試。   (5)口試階段: a.應以筆試測驗成績,依序選取參加口試人員,參加口試人員 以預訓人數之二倍為原則。 b.本會設置二名(含)以上之口試委員,並得由就業服務人員、 職業訓練人員或相關專業之專家學者擔任。 c.口試前應告知學員將全程錄音。 d.口試內容應與學員參訓歷史、近半年求職歷程、訓後生涯規 劃及適訓綜合評估等項目有關,不得涉及歧視或其他不當言 論,並依口試情形綜合評估其適訓狀況。 e.本會以TMIS系統列印公告參加筆試、口試人員及甄試正取人 員名單,並依准考證號碼排序;備取人員名單則依總分高低 排序。  (6)報名學員如有下列情事之一者,不予錄訓: a.報名班次之報名截止日尚處於前次結訓班次之訓後九十日就 業輔導期間。      b.開訓日前一年內曾參加職前訓練課程,且因請假、曠課時數 或其他可歸責於學員事由而被退訓。 c.開訓日前二年內重覆參加相同班名之職前訓練課程(含中途 離、退訓,但不含遞補期限內離訓者)。    d.開訓日前二年內已有二次(含)以上職前訓練參訓紀錄(含中 途離、退訓,但不含遞補期限內離訓者),且於提前就業或結 訓後九十日內均無就業效果或紀錄。但可提供開訓日前二年 內確有投保勞工保險(不含職業工會、農會、漁會及公法救 助關係領取津貼之保險者)之受僱事實證明文件者,不在此 限。 *前項不得參訓之情形,以TIMS系統勾稽參加勞動部各分署自辦、 委託或補助辦理之職前訓練課程或班次為限。 *已參加勞動部各分署自辦、委託或補助辦理之其他職前訓練或在 職訓練課程,不得同時參加本計畫訓練課程,經查獲者,應撤銷 本計畫餐訓資格,不予補助訓練經費。但參加勞動部各分署在職 訓練課程期間,發生非自願離職情事,以就業保險非自願離職身 分參加本計畫之訓練課程者,不在此限。 (7)本會於甄試後三個(含)工作日以內,會以簡訊方式或電話告知  通知甄試結果,並公告由TIMS系統列印之錄取名單(含備取名 單)、最低錄取分數、筆試試題及答案。 (8)試題疑義、成績複查及申訴之作業原則如下: a.參加甄試人員對於試題若有疑義,應於甄試日結束次日起三 個(含)工作日以內提出;對於甄試結果有異議欲申請成績複 查或申訴者,應於甄試結果公告日起三個(含)工作日內提 出,逾期提出者,得不予受理。 b.參加甄試人員不得要求重新評閱、申請閱覽、提供各細項分 數、複印答案卷(卡)或評審表,亦不得要求告知試題命製人 員及監評人員之姓名或其他有關資料。 (9)正取人員應依規定時間及地點,備妥應備文件辦理報到事宜; 報到結束尚有缺額時,訓練單位得依備取順序通知遞補。逾時 或未依規定辦理報到或遞補者,視同放棄參訓資格。
權益說明

一、參加分署自辦職前訓練課程者,補助全額訓課費用。

二、除上述參加分署自辦職前訓練程者外,各職前訓練免負擔費用學員身分別加及參訓權益說明如下:

(一)就業保險被保險人失業者:

  1. 就業保險被保險人非自願離職失業者
  2. 就業保險被保險人自願離職失業者

(二)就業服務法第24條第1項各款所列之失業者:

  1. 獨力負擔家計者
  2. 中高齡者
  3. 身心障礙者
  4. 原住民
  5. 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者
  6. 長期失業者
  7. 二度就業婦女
  8. 家庭暴力被害人者
  9. 更生受保護人者
  10. 其他經中央主管機關認為有必要者:
    1. 新住民(依促進新住民就業補助作業要點):指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
    2. 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點):直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
    3. 就業弱勢少年:指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。

(三)其他弱勢對象失業者:

  1. 跨國(境)人口販運被害人之失業者
  2. 無戶籍國民之失業者
  3. 無國籍人民之失業者
  4. 因犯罪被害之失業者
  5. 因重大災害受災之失業者
  6. 受貿易自由化影響失業者
  7. 自立少年之失業者
  8. 其他經直轄市、縣(市)政府或其委託計畫之社工人員訪視評估確有經濟困難,且有就業意願之失業者
  9. 年滿65歲以上之失業者

※具備前述各項身分之失業者,如加保於職業工會、農會或漁會,得以「報名參訓資格審查切結書」切結確實無工作,而以原失業者身分免費參訓。

※非屬前述各項身分、且參加職業工會、農會或漁會勞工保險之被保險人,比照一般國民參加失業者職業訓練,須自行負擔20%之訓練費用。

三、參加全日制職業訓練期間得申請職業訓練生活津貼

(一)全日制職業訓練,應符合下列條件:

  1. 訓練期間1個月以上。
  2. 每星期訓練4日以上。
  3. 每日訓練日間4小時以上。
  4. 每月總訓練時數100小時以上。

(二)參訓期間得申請職業訓練生活津貼身分別

  1. 非自願離職失業者
    1. 需於報名截止日前先至公立就業服務機構安排職訓諮詢,經適訓評估後持該機構開立之「職業訓練推介單」及「就業保險職業訓練生活津貼給付申請書及給付收據」報名參加全日制職業訓練,經甄試錄訓後,其職業訓練生活津貼由勞工保險局發放。
    2. 非自願離職失業者如同時具有下列第2-11項所列身分者,應優先以非白願離職身分申請就業保險法職業訓練生活津貼。若未優先申請就業保險法職業訓練生活津貼,將不予核撥就業促進津貼實施辦法職業訓練生活津貼,系統會持續勾稽至結訓後2年,若發現有違反規定之情形,將撤銷及追繳已領取之津貼。
  2. 獨力負擔家計者:本人及受扶養親屬戶口名簿影本(受撫養親屬年滿15歲至65歲者,需再檢具「在學證明書」或「無工作能力證明」文件影本)。
  3. 中高齡者:指年滿45歲至65歲之間者。(以開訓日為計算標準)。
  4. 身心障礙者:指領有身心障礙手冊者。
  5. 原住民:戶口名簿已登記原住民者。
  6. 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者:指鄉鎮區公所開立的低收入戶或中低收入戶中之證明。
  7. 長期失業者:指連續失業期間達1年以上,且辦理勞工保險退保當日前3年內保險年資合計滿6個月以上,並於最近1個月內(指開訓日前1個月內)有向公立就業服務機構辦理求職登記者。
  8. 二度就業婦女:因家庭因素離開職場兩年以上的婦女。
  9. 家庭暴力被害人:直轄市、縣(市)政府開立之家庭暴力及性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
  10. 更生受保護人:由財團法人台灣更生保護會或地方法院檢察署觀護人士開立的證明書。
  11. 其他經中央主管機關認為有必要者:
    1. 新住民(依促進新住民就業補助作業要點):指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
    2. 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點):直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
    3. 就業弱勢少年:指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。

四、前述各項身分別需經各主辦單位依法認定後使得生效

其他說明

上述甄試方式及主要內容逕洽訓練單位。

上述甄試方式及主要內容概述如下:

  1. 錄訓通知:經委託單位核定公告錄訓名單後依報名者所填聯絡電話或簡訊方式通知。
  2. 正取人員應依規定時間及地點,備妥應備文件辦理報到事宜;報到結束尚有缺額時,得依備取順序通知遞補。逾時或未依規定辦理報到或遞補者,視同放棄參訓資格。
備註

一、退費標準:已報名繳費學員因故無法參訓,得於開訓前申請退還所繳費用,未於開訓前申請者,除該班次停辦外,一律不予退還。

二、經費來源:勞動部勞動力發展署就業保險基金、就業安定基金、公務預算項下支應。

本網頁課程資訊如與訓練單位公告事項不符時,仍以訓練單位公告資訊為準,恕不另行通知。