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  • 照顧服務員訓練第 01期
課程代碼 訓練單位 上課地點 聯絡方式 報名期間 訓練期間 備註
141964 天主教若瑟醫療財團法人若瑟醫院 (63241)雲林縣虎尾鎮雲林縣虎尾鎮新生路74號 窗口:黃麗霞
電話:05-6337333分機 2289
109/7/6 08:00
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109/7/23 17:00
109/8/4
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109/8/21
訓練學員數:35
目前報名人數:44
訓練目標
訓練職類 陪病人員(特別看護、居家護理)
緣由 世界衛生組織(WHO)預估到2025年65歲以上人口將達12億,是2006年的2倍,到2050年將達20億,屆時老年人口將超過15歲以下的孩童,而在臺灣65歲以上人口已超過總人口的10.6%。依內政部統計,今(108)年6 月底我國老年人口(65 歲以上)達352萬人,較上年同月底增加17 萬人,年增5.2%;自105年底起,已連續3 年增幅超過5%。另我國老年人口占總人口比率自107年3 月底跨越14%「高齡社會」門檻後,今年6 月底占比持續提高至14.9%。根據國家發展委員會推估,預計115 年我國老年人口比率將超過20%,邁入「超高齡社會」。而雲林縣老年人口數預估108年底將成長到12.4萬人,佔總人口數18.12%,整體使用到長照服務的人數合計將有28.5萬人,隨著雲林縣長照服務需求量加大,照服員之需求也水漲船高;老人照護是非常重要的健康與醫療議題,而且其重要性會隨著老年人口的增加而與日俱增。目前每人一生需要長期照護 ( 包括機構照護、社區照護、居家照護) 的時間約為7至10年,對於社會成本的衝擊不容忽視,且以長照2.0服務能量推估盤點結果,照顧服務人力計26,214人,倘加計醫院12,000人,總計為38,214人。儘管現代醫療發達, 但老化仍是一個不可逆的過程。高齡族群的照顧其實是層面廣泛且有多細節須要注意的複雜計畫,每個人都應該有所了解,因為你我都可能是將來那個需要被照顧的人。為讓台灣邁向高齡化的過程及早準備,把握醫療保健服務,增進長輩的身心健康與復健,並給予有尊嚴的適切照護。因此(一)為配合我國「高齡化社會」需要長期照護人力,提昇照顧服務品質,培訓照顧服務員。(二) 協助有意願參加職業訓練之二度就業、失業、弱勢婦女與大陸配偶提升就業技能,儘速投入職場就業。(三)推展社區居家志願服務,提供社區獨居長者與孤苦生活自理受限者,持續性電話問安、關懷訪視、協助日常生活或陪診就醫。(四)增加年輕屆齡退休人員進入第二職場之機會。
課程目標 一、課程目標: 依「照顧服務員訓練實施計畫」訓練辦理。讓完訓之照顧服務員能取得證照,並依所學知識、技能獨立依長者之需求照顧長者。如提供生活無法自理長者生活照顧服務,以協助處理基本生理需求食、衣、住、行之照護 二、就業展望: (一)增加民眾就業機會,取得照顧服務員資格後,可投入社區居家服務、或安養 (養護機構)、醫療院所、護理機構從事給薪服務。(二)家務及日常生活照顧服務。(三)身體照顧服務。(四)在護理人員指導下執行病患照顧之輔助服務,但服務範疇不得涉及醫療及護理行為。(應說明習得之技能運用之職場領域與訓後目標就業領域)(應說明習得之技能運用之職場領域與訓後目標就業領域)
就業展望 協助35位人員取得照顧服務員證照,並投入職場,讓長照2.0運作順利。
課程資料
訓練費用-學員自行負擔 2228 元
訓練費用-政府負擔費用 8914 元
報名期間 109/7/6 08:00 ~ 109/7/23 17:00
甄試日期 109/7/28
訓練期間 109/8/4~109/8/21
訓練時數 105 小時
訓練時段 日間(上午或下午)
訓練單位 天主教若瑟醫療財團法人若瑟醫院
聯絡窗口 黃麗霞
聯絡電話 05-6337333分機 2289
是否為全日制課程
是否開放隨班附讀
參訓資格
年齡(起~迄) 16歲(含)以上 ~不限
學歷 國小(含)以上(含)以上同等學歷畢業證明
其他條件
課程內容
大綱 1. 照顧服務員功能角色與服務內涵(2小時):一、 照顧服務員的角色及功能。 二、 照顧服務員的工作對象及服務內容。 三、 服務理念及工作倫理守則。 四、 照顧服務員證照與職涯發展。
2. 人際關係與溝通技巧(1小時):一、溝通的重要性。 二、如何增進溝通能力。 三、建立與被照顧者良好的溝通技巧。 四、案例分享。
3. 照顧服務資源與團隊協同合作(2小時):一、 照顧服務領域相關資源的內容。 二、 服務對象及資格限制。 三、 介紹跨專業團隊的各領域內涵及實務。 四、 簡述跨專業協同合作的概念與策略。 五、 簡述跨專業溝通的重要性及技術。 六、 以案例解說實務運用情形。
4. 基本生理需求(2小時):一、 知覺之需要。 二、 活動之需要。 三、 休息與睡眠之需要。 四、 身體清潔與舒適之需要。 五、 泌尿道排泄之需要。 六、 腸道排泄之需要。 七、 呼吸之需要。 八、 協助如何進食(含鼻胃管及胃造口)
5. 身體結構與功能(2小時):認識身體各器官名稱與功能
6. 家務處理協助技巧(2小時):一、家務處理的功能及目標。 二、家務處理的基本原則。 三、家務處理工作內容及準則。
7. 基本生命徵象(2小時):一、生命徵象測量的意義及其重要性。 二、體溫、脈搏、呼吸、血壓、血糖的認識、測量與記錄。
8. 基本生命徵象(2小時實作)(2小時):體溫、脈搏、呼吸、血壓、血糖的認識、測量與記錄。
9. 認識身心障礙者之需求與服務技巧(4小時):一、 介紹各類障礙者之特質與服務需求。 二、 正向與支持的服務態度。 三、 正向行為支持。 四、 與各類障礙者日常溝通互動之重要性與內涵。 五、 建立良好關係的溝通互動技巧。 六、 運用輔助溝通系統促進有效溝通。 七、 行為危機處理原則與基本流程。 八、 案例分享。
10. 認識失智症與溝通技巧(2小時):一、 認識失智症(定義、病因、症狀、病程、診斷與治療)。 二、 失智症者日常生活照顧目標、原則與應有之態度。 三、 失智症者日常生活照顧內容及技巧。 四、 與失智症者之互動與溝通技巧。 五、 促進失智症者參與生活與活動安排之原則。 六、 案例分享。
11. 認識家庭照顧者與服務技巧(2小時):一、 照顧者的角色與定位。 二、 家庭照顧者的壓力與負荷(包括使用居家、社區及機構服務之照顧者)。 三、 照顧者的調適方式。 四、 與家屬溝通的技巧與態度。 五、 建立與家屬共同照顧模式。 六、 案例分享。
12. 意外災害的緊急處理(1小時):一、災難(火災、水災、地震)緊急處理及人員疏散。 二、認識環境安全的重要性與潛藏的危機。 三、用電的相關基本常識或延長線的使用概念。
13. 營養膳食與備餐原則(2小時):一、 營養素的功能與食物來源。 二、 認識服務對象的營養需求。 三、 各種特殊飲食的認識。 四、 疾病飲食注意事項。 五、 備餐的衛生。 六、 吞嚥困難飲食(細泥、細軟食等)及自製灌食的設計與製備。
14. 營養膳食與備餐原則(1小時實作)(1小時):吞嚥困難飲食(細泥、細軟食等)及自製灌食的設計與製備。
15. 臨終關懷及認識安寧照顧(2小時):一、 臨終關懷的精神與內容。 二、 照顧瀕死服務對象的壓力與調適。 三、 安寧照護的發展。 四、 服務對象及其家屬面對往生心理調適的過程。 五、 服務對象往生警政及衛政之通報。
16. 長期照顧服務願景與相關法律基本認識(2小時):一、 照顧相關政策發展趨勢。 二、 與服務對象相關之照顧服務法規。 三、 涉及照顧服務員工作職責之相關法規。
17. 急救概念(2小時):一、異物哽塞的處理。 二、心肺復甦術。 三、認識自動體外心臟電擊去顫器(AED)。
18. 急救概念--(2小時實作)--人工呼吸、胸外心臟按摩 (2小時):實作: 一、異物哽塞的處理。 二、心肺復甦術。 三、認識自動體外心臟電擊去顫器(AED)。
19. 急症處理(2小時):一、肌肉骨骼系統意外之處理。 二、出血意外之處理。 三、癲癇的處理。
20. 居家血糖測量 (新增)(1小時):認識居家血糖測量的重要性及學會操作血糖測量 (新增)
21. 居家甘油球通便 (新增)(1小時):瞭解排便常見的問題及簡易照顧措施,認識居家甘油球通便的使用時機及如何操作技巧
22. 清潔與舒適協助技巧- 翻身及拍背(2小時):失能老人及身心障礙者個人衛生與照顧: 認識背部清潔照顧的重要性,並正確提供背部照顧措施促進服務對象的舒適。
23. 清潔與舒適協助技巧(2小時):失能老人及身心障礙者個人衛生與照顧: (一)洗頭(包含床上)。 (二)沐浴(包含床上)。 (三)口腔清潔。 (四)更衣。 (五)剪指甲。 (六)會陰沖洗。 (七)使用便盆(包含床上)。 (八)背部清潔與疼痛舒緩。 (九)修整儀容。 (十)疼痛舒緩。 (十一)甘油灌腸。
24. 清潔與舒適協助技巧(1小時實作)-床上沐浴、洗頭(1小時):清潔與舒適協助技巧(1小時實作)-床上沐浴、洗頭
25. 清潔與舒適協助技巧 (2小時):失能老人及身心障礙者個人衛生與照顧:鋪床與更換床單。
26. 清潔與舒適協助技巧(1小時實作)-舖床及更換床單-協助用便盆、尿壺及包布(1小時):清潔與舒適協助技巧(1小時實作)-舖床及更換床單-協助用便盆、尿壺及包布
27. 感染之預防(新增)(2小時):認識、了解感染之重要性,如何預防照顧過程被感染及防護措施 認識防護物資及防護物資之使用方法
28. 洗手及穿脫隔離衣-(2小時專業術科實作) (新增)(2小時):洗手及穿脫隔離衣-(2小時專業術科實作)
29. 活動與運動及輔具協助(2小時):一、 運動與活動的定義與重要性。 二、 移位與擺位的注意事項。 三、 簡易被動肢體關節活動。 四、 自主性運動的協助。 五、 壓傷(壓瘡)的定義、好發部位及發生的原因。 六、 如何預防壓傷(壓瘡)。 七、 介紹長照設施中常舉辦之活動類型。
30. 活動與運動及輔具協助(1小時實作)(1小時):介紹生活輔具的功能、用途與使用,包括食、衣、住、行及工作者如何輕鬆使用輔具。
31. 居家用藥安全(1小時):正確依照藥袋指示協助置入藥盒。
32. 疾病徵兆之認識及老人常見疾病之照顧事項(2小時):一、身體正常與異常徵象的觀察與記錄: (1)一般外表、顏臉。 (2)排泄。 (3)輸出入量的記錄。 (4)發燒。 (5)冷熱效應之應用。 (6)出血。 (7)疼痛。 (8)感染之預防。 二、老人常見的慢性疾病與徵兆。 三、常見疾病之生活照顧注意事項。
33. 管灌注意事項 (新增)(1小時):認識管灌之重要性及注意事項,並實際操作管灌技術
34. 活動與運動及輔具協助(2小時):八、 介紹生活輔具的功能、用途與使用,包括食、衣、住、行及工作者如何輕鬆使用輔具。 九、 如何鼓勵自我照顧。 十、 生活輔具DIY。 十一、 居家安全看視原則。 十二、 居家安全環境塑造。 十三、 安全照護技巧。
35. 活動與運動及輔具協助(1小時實作)(1小時):活動與運動及輔具協助(1小時實作)
36. 性別工作平等法(3小時):一、照顧服務員與性別平等 二、認知性別平等相關法規 三、認知職場性騷擾的定義、申訴流程與諮詢管道
37. 原住民族文化安全導論(3小時):一、介紹當代原住民所面臨之社會及健康不均等現象。 二、介紹文化敏感度之定義及於照顧情境中之重要性。 三、介紹原住民族照顧過程之文化安全概念與因素如文化、語言、信仰、禁忌及飲食等。 四、介紹文化適切性之照顧模式、倫理困境與議題。 五、系統性介紹文化照顧知識、態度及技能,並融入於個案照顧情境中。
38. 心理健康與壓力調適(2小時):一、 服務對象的心理特質與需求。 二、 憂鬱症的認識。 三、 自殺的徵兆與預防。 四、 照顧服務員壓力自我察覺與調適。
39. 就業市場趨勢分析(2小時):認識就業市場趨勢並分析
40. 求職技巧(2小時):照顧服務人力培訓與就業相關政策 求職技巧
41. 綜合討論及課程評量(2小時):針對上述課程內容做一整體評值。
錄訓方式
甄試方式 筆試/口試
筆試說明 筆試(50%)
口試說明 口試(50%)
其他說明 有下列情事之一者,不得報名: (一) 報名班次之開訓日,於前次參加職前訓練結訓班次之訓後一百八十日內。 (二) 曾參加職前訓練課程而被退訓,其退訓日於報名班次之開訓日前一年內。 (三) 重覆參加相同班名之職前訓練課程,且其離、退訓日(不含遞補期限內離訓)或結訓日於報名班次之開訓日前三年內。 (四) 報名班次之開訓日前二年內,已有二次以上職前訓練參訓紀錄(含中途離、退訓。但不含遞補期限內離訓)
錄訓說明 一、報名參訓錄訓規定: (一) 甄試作業分筆試及口試二階段,分數各占百分之五十,筆試加口試 總成績達六十分以上,始得錄訓為原則。另具有就業保險法所定非 自願離職者、就業服務法第二十四條所定特定對象、外籍配偶、大 陸地區配偶、香港及澳門地區配偶或性侵害被害人身分之甄試者, 總成績以筆試加口試成績加權百分之三計算,加分之相關身分資格 佐證資料,最遲應於甄試當日提出,屆期未依規定提出者,視同放 棄加分資格;訓練單位應依筆試、口試成績計算總成績及名次後, 依序錄訓,總成績同分者,以筆試成績高者優先錄訓,未參加筆試 或口試者,一律不予錄訓。
權益說明

一、參加分署自辦職前訓練課程者,補助全額訓課費用。

二、除上述參加分署自辦職前訓練程者外,各職前訓練免負擔費用學員身分別加及參訓權益說明如下:

(一)就業保險被保險人失業者:

  1. 就業保險被保險人非自願離職失業者
  2. 就業保險被保險人自願離職失業者

(二)就業服務法第24條第1項各款所列之失業者:

  1. 獨力負擔家計者
  2. 中高齡者
  3. 身心障礙者
  4. 原住民
  5. 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者
  6. 長期失業者
  7. 二度就業婦女
  8. 家庭暴力被害人者
  9. 更生受保護人者
  10. 其他經中央主管機關認為有必要者:
    1. 新住民(依促進新住民就業補助作業要點):指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
    2. 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點):直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
    3. 就業弱勢少年:指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。

(三)其他弱勢對象失業者:

  1. 跨國(境)人口販運被害人之失業者
  2. 無戶籍國民之失業者
  3. 無國籍人民之失業者
  4. 因犯罪被害之失業者
  5. 因重大災害受災之失業者
  6. 受貿易自由化影響失業者
  7. 自立少年之失業者
  8. 其他經直轄市、縣(市)政府或其委託計畫之社工人員訪視評估確有經濟困難,且有就業意願之失業者
  9. 年滿65歲以上之失業者

※具備前述各項身分之失業者,如加保於職業工會、農會或漁會,得以「報名參訓資格審查切結書」切結確實無工作,而以原失業者身分免費參訓。

※非屬前述各項身分、且參加職業工會、農會或漁會勞工保險之被保險人,比照一般國民參加失業者職業訓練,須自行負擔20%之訓練費用。

三、參加全日制職業訓練期間得申請職業訓練生活津貼

(一)全日制職業訓練,應符合下列條件:

  1. 訓練期間1個月以上。
  2. 每星期訓練4日以上。
  3. 每日訓練日間4小時以上。
  4. 每月總訓練時數100小時以上。

(二)參訓期間得申請職業訓練生活津貼身分別

  1. 非自願離職失業者
    1. 需於報名截止日前先至公立就業服務機構安排職訓諮詢,經適訓評估後持該機構開立之「職業訓練推介單」及「就業保險職業訓練生活津貼給付申請書及給付收據」報名參加全日制職業訓練,經甄試錄訓後,其職業訓練生活津貼由勞工保險局發放。
    2. 非自願離職失業者如同時具有下列第2-11項所列身分者,應優先以非白願離職身分申請就業保險法職業訓練生活津貼。若未優先申請就業保險法職業訓練生活津貼,將不予核撥就業促進津貼實施辦法職業訓練生活津貼,系統會持續勾稽至結訓後2年,若發現有違反規定之情形,將撤銷及追繳已領取之津貼。
  2. 獨力負擔家計者:本人及受扶養親屬戶口名簿影本(受撫養親屬年滿15歲至65歲者,需再檢具「在學證明書」或「無工作能力證明」文件影本)。
  3. 中高齡者:指年滿45歲至65歲之間者。(以開訓日為計算標準)。
  4. 身心障礙者:指領有身心障礙手冊者。
  5. 原住民:戶口名簿已登記原住民者。
  6. 低收入戶或中低收入戶中有工作能力者:指鄉鎮區公所開立的低收入戶或中低收入戶中之證明。
  7. 長期失業者:指連續失業期間達1年以上,且辦理勞工保險退保當日前3年內保險年資合計滿6個月以上,並於最近1個月內(指開訓日前1個月內)有向公立就業服務機構辦理求職登記者。
  8. 二度就業婦女:因家庭因素離開職場兩年以上的婦女。
  9. 家庭暴力被害人:直轄市、縣(市)政府開立之家庭暴力及性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
  10. 更生受保護人:由財團法人台灣更生保護會或地方法院檢察署觀護人士開立的證明書。
  11. 其他經中央主管機關認為有必要者:
    1. 新住民(依促進新住民就業補助作業要點):指與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民。
    2. 性侵害被害人(依促進家庭暴力及性侵害被害人就業補助作業要點):直轄市、縣(市)政府開立之性侵害被害人身分證明文件、保護令影本或判決書影本。
    3. 就業弱勢少年:指15歲以上未滿18歲之未就學未就業少年。

四、前述各項身分別需經各主辦單位依法認定後使得生效

其他說明

上述甄試方式及主要內容逕洽訓練單位。

上述甄試方式及主要內容概述如下:

  1. 錄訓通知:經委託單位核定公告錄訓名單後依報名者所填聯絡電話或簡訊方式通知。
  2. 正取人員應依規定時間及地點,備妥應備文件辦理報到事宜;報到結束尚有缺額時,得依備取順序通知遞補。逾時或未依規定辦理報到或遞補者,視同放棄參訓資格。
備註

一、退費標準:已報名繳費學員因故無法參訓,得於開訓前申請退還所繳費用,未於開訓前申請者,除該班次停辦外,一律不予退還。

二、經費來源:勞動部勞動力發展署就業保險基金、就業安定基金、公務預算項下支應。

本網頁課程資訊如與訓練單位公告事項不符時,仍以訓練單位公告資訊為準,恕不另行通知。